Termeni și condiții – Varion.ro

1. Informații generale

Site-ul Varion.ro este administrat de TDC WebStore SRL, societate înregistrată în România.

Datele operatorului:

TDC WebStore SRL
CUI: RO49010201
Nr. Registrul Comerțului: J2023001654041
Sediu: Strada Violetelor nr. 1A, sc. B, ap. 5, Bacău, județul Bacău, România
E-mail: contact@varion.ro

Utilizarea site-ului Varion.ro și plasarea unei comenzi presupun acceptarea prezentelor Termeni și condiții.

TDC WebStore SRL își rezervă dreptul de a actualiza acești termeni atunci când este necesar. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea disponibilă pe site la momentul plasării acesteia.

2. Produsele și informațiile prezentate

Varion.ro comercializează produsele prezentate în magazinul online, în limita disponibilității acestora.

Pentru fiecare produs sunt afișate informații precum denumirea, caracteristicile principale, prețul și disponibilitatea, în funcție de informațiile existente în sistem.

Imaginile produselor au caracter de prezentare. Pot exista diferențe minore de culoare sau aspect determinate de ecranul utilizat, actualizările producătorului ori particularitățile produsului, fără ca acestea să modifice caracteristicile esențiale ale acestuia.

Depunem eforturi pentru ca informațiile privind produsele, prețurile și disponibilitatea să fie corecte și actualizate.

3. Prețurile

Toate prețurile afișate pe Varion.ro sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației aplicabile.

Costurile de livrare sau alte costuri aplicabile comenzii sunt prezentate separat înainte de finalizarea acesteia.

Prețul aplicabil este cel afișat și confirmat în procesul de comandă, cu respectarea dispozițiilor legale aplicabile.

În cazul unei erori evidente privind prețul sau informațiile unui produs, clientul va fi informat înainte de procesarea comenzii, atunci când situația necesită clarificare.

4. Plasarea comenzilor

Produsele pot fi comandate prin intermediul magazinului online Varion.ro.

Pentru plasarea unei comenzi, clientul selectează produsele dorite, completează informațiile solicitate pentru facturare și livrare, selectează metoda de livrare și metoda de plată și transmite comanda.

După plasarea comenzii, clientul primește o confirmare electronică privind înregistrarea acesteia.

Înregistrarea automată a unei comenzi nu reprezintă în toate situațiile confirmarea finală a disponibilității produselor. În cazul apariției unei probleme privind disponibilitatea, prețul sau procesarea comenzii, clientul va fi informat prin datele de contact furnizate.

Contractul se consideră încheiat în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă și de procesul de confirmare a comenzii utilizat de magazin.

5. Disponibilitatea produselor

Disponibilitatea produselor este afișată pe site și poate fi actualizată în funcție de stocurile existente și de informațiile furnizate prin sistemele magazinului.

În situații excepționale, un produs poate deveni indisponibil între momentul plasării comenzii și procesarea acesteia.

Dacă un produs comandat nu mai poate fi livrat, clientul va fi informat, iar eventualele sume achitate pentru produsul respectiv vor fi restituite.

6. Metode de plată

Varion.ro pune la dispoziție metodele de plată afișate în magazin la momentul plasării comenzii.

Acestea pot include:

• plata online cu cardul prin NETOPIA Payments;
• plata ramburs, acolo unde această opțiune este disponibilă;
• transfer bancar;
• plata în rate prin TBI Bank, pentru comenzile și clienții eligibili, conform condițiilor finanțatorului.

Disponibilitatea unei metode de plată poate depinde de valoarea comenzii, metoda de livrare sau alte condiții aplicabile.

Informațiile complete și actualizate sunt disponibile în pagina Metode de plată a magazinului.

7. Livrarea comenzilor

Comenzile sunt livrate prin metodele de transport disponibile pe Varion.ro.

Costul și metoda de livrare sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.

Termenele de livrare prezentate pe site sunt estimative și pot fi influențate de disponibilitatea produselor, localitatea de destinație, perioadele aglomerate sau alte situații independente de magazin ori de operatorul de transport.

Informațiile actualizate privind metodele, costurile și condițiile de livrare sunt disponibile în pagina Transport și retururi.

8. Dreptul de retragere și returul produselor

Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere din contractele încheiate la distanță, în condițiile legislației aplicabile.

Pentru achizițiile eligibile, consumatorul poate comunica decizia de retragere în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi necesară justificarea acesteia.

Condițiile complete privind termenul, modalitatea de solicitare, expedierea produsului, costurile returului, rambursarea sumelor și situațiile exceptate de la dreptul de retragere sunt prezentate în pagina Transport și retururi.

În cazul retragerii obișnuite din contract, costul direct al transportului pentru returnarea produsului este suportat de client.

Varion.ro nu percepe o taxă fixă de retur sau o taxă de reaprovizionare.

Dreptul de retragere este distinct de drepturile consumatorului referitoare la conformitatea și garanția produselor.

9. Garanția și conformitatea produselor

Produsele comercializate prin Varion.ro beneficiază de garanțiile și drepturile privind conformitatea prevăzute de legislația aplicabilă, în funcție de natura produsului și calitatea cumpărătorului.

Dacă un produs prezintă o problemă de conformitate, clientul poate contacta TDC WebStore SRL la adresa contact@varion.ro, menționând informațiile necesare identificării comenzii și a produsului.

Drepturile privind conformitatea produselor nu sunt limitate de termenul de 14 zile aferent dreptului de retragere.

10. Produse deteriorate sau livrate greșit

Dacă un client primește un produs diferit de cel comandat, un produs deteriorat la livrare sau constată o altă problemă privind comanda, recomandăm contactarea Varion.ro cât mai curând posibil.

Pentru deteriorările vizibile ale coletului, fotografiile ambalajului și semnalarea situației către operatorul de transport pot facilita soluționarea reclamației.

Aceste recomandări nu limitează drepturile clientului prevăzute de legislația aplicabilă.

11. Facturarea

Pentru comenzile plasate pe Varion.ro se emite documentul fiscal corespunzător, pe baza informațiilor furnizate de client.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor introduse în procesul de comandă.

12. Protecția datelor cu caracter personal

Datele personale furnizate prin intermediul Varion.ro sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal.

Informațiile privind tipurile de date colectate, scopurile prelucrării și drepturile persoanelor vizate sunt disponibile în Politica de confidențialitate publicată pe site.

13. Proprietatea intelectuală

Conținutul Varion.ro, inclusiv elementele grafice, textele proprii, structura site-ului, logo-urile și celelalte elemente protejate, nu poate fi copiat, distribuit sau utilizat în scop comercial fără acordul titularului drepturilor, cu excepția situațiilor permise de lege.

Mărcile, imaginile și materialele aparținând producătorilor sau altor titulari rămân proprietatea deținătorilor drepturilor respective.

14. Reclamații și soluționarea disputelor

Pentru întrebări sau reclamații referitoare la o comandă, clienții pot contacta TDC WebStore SRL la:

E-mail: contact@varion.ro

Solicitările sunt analizate și soluționate în funcție de natura acestora și de prevederile legale aplicabile.

Consumatorii pot utiliza, atunci când sunt aplicabile, mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor puse la dispoziție de autoritățile competente.

15. Limitarea răspunderii

TDC WebStore SRL depune eforturi rezonabile pentru menținerea corectitudinii informațiilor și funcționarea corespunzătoare a magazinului online.

Pot exista situații independente de operator, precum întreruperi tehnice, erori ale furnizorilor de servicii, actualizări ale producătorilor sau alte circumstanțe care pot afecta temporar informațiile ori funcționarea site-ului.

Nicio prevedere din acești Termeni și condiții nu are ca scop limitarea sau eliminarea drepturilor acordate consumatorilor prin legislația aplicabilă.

16. Legislația aplicabilă

Raporturile dintre TDC WebStore SRL și clienții Varion.ro sunt guvernate de legislația română și de dispozițiile aplicabile ale Uniunii Europene.

În cazul consumatorilor, prevederile prezentelor Termeni și condiții se interpretează și se aplică fără a aduce atingere drepturilor obligatorii acordate acestora de legislația privind protecția consumatorilor.

17. Contact

Pentru informații privind produsele, comenzile, livrarea, retururile sau alte solicitări:

TDC WebStore SRL
CUI: RO49010201
Nr. Registrul Comerțului: J2023001654041
Sediu: Strada Violetelor nr. 1A, sc. B, ap. 5, Bacău, județul Bacău, România
E-mail: contact@varion.ro